體驗(yàn)館展示透明化 使消費(fèi)者安心落意

　　體驗(yàn)式營(yíng)銷以及延伸產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的豐厚回報(bào)，讓家居體驗(yàn)館成了一塊多方垂涎覬覦的“奶酪”。無(wú)論是家裝商，還是建材商或品牌經(jīng)銷商，只要有實(shí)力的，現(xiàn)在都在做或打算做體驗(yàn)館，已獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于現(xiàn)在家裝市場(chǎng)上花樣百出的體驗(yàn)館，真正能得到消費(fèi)者的認(rèn)可才是取勝的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　方林裝飾董事長(zhǎng)王水林最初知道體驗(yàn)館這個(gè)概念，是他在2008年去武漢、重慶、杭州那邊做市場(chǎng)考察時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)的。“那時(shí)在南方‘體驗(yàn)館’模式早已興起，而且面積很大，大都是6000平方米到8000平方米，更大的還有12000平方米。”當(dāng)時(shí)的所見(jiàn)所聞，不僅把王水林震到了，也為他之后的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　考察回來(lái)之后，王水林把所有財(cái)產(chǎn)都用在了建體驗(yàn)館上，從買房、裝修、布置再到召集人才。王水林說(shuō)：“既然要做體驗(yàn)館，就要把它做好，真正體現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。我們要讓消費(fèi)者在我們這里花更少的時(shí)間，買更優(yōu)惠價(jià)格和更高質(zhì)量、更好服務(wù)的產(chǎn)品。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品上，都選擇性價(jià)比比較好的，有品牌保障、承諾的。而且我們的體驗(yàn)館有半成品展示，這里把裝修過(guò)程中的隱蔽工程，像水電工程等用到的材料、實(shí)體、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)全都展示出來(lái)，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)館轉(zhuǎn)一圈，再通過(guò)設(shè)計(jì)師的介紹，對(duì)整個(gè)裝修的過(guò)程、細(xì)節(jié)全都了如指掌，做到所有裝修工程透明化，讓消費(fèi)者安心落意。”

　　從底層到管理層 一路矢志不移

　　每一位成功人士的背后，有多少辛酸，有些我們可能無(wú)法去體會(huì)。但我們可以肯定的是，他們的成功，是一種生活的歷練，人生的財(cái)富。

　　方林裝飾進(jìn)駐遼寧省沈陽(yáng)市、本溪、撫順、盤(pán)錦，在沈陽(yáng)市，方林旗下還有1918別墅裝飾和宜家裝飾。企業(yè)做得如火如荼的方林裝飾董事長(zhǎng)王水林，有著我們想不到的故事。

　　王水林向我們談起了自己的經(jīng)歷，“我16歲入行，從工人、木匠做起，到今年已經(jīng)有21年了，方林裝飾進(jìn)駐沈陽(yáng)就已經(jīng)有13年了?？赡茉诮?jīng)營(yíng)管理上我不是做的最好的，但就對(duì)裝飾這方面來(lái)說(shuō)，從內(nèi)到外，沒(méi)有一件工作是我不了解，沒(méi)接觸過(guò)的。”一個(gè)人從做最苦最累的低層開(kāi)始，一做就是21年。我想很多人看到王水林的經(jīng)歷，光是看到“16歲”、“21年”這兩組數(shù)字就應(yīng)該被震撼了。王水林和我們講，“我的事業(yè)能做到今天，不僅有自己的堅(jiān)持和付出，還有很多人的努力，這其中包括親人、朋友的支持，員工的努力和消費(fèi)者的信任。這一路走來(lái)，我深感責(zé)任的重要。我時(shí)刻提醒自己，無(wú)論是對(duì)待親人、朋友還是自己的員工，都要時(shí)刻記得自己的責(zé)任。”

　　夙興夜寐的思考 真心實(shí)意的為您

　　消費(fèi)者的信任是成就一個(gè)企業(yè)的明珠。它不僅是一個(gè)企業(yè)信譽(yù)的印證，也是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

　　王水林在談到現(xiàn)如今裝飾市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)說(shuō)，“現(xiàn)在畢竟買新房的人相對(duì)于前一些年少了，而二手房的改建成為了未來(lái)裝飾行業(yè)市場(chǎng)的突破點(diǎn)。”對(duì)于二手房改建過(guò)程中怎樣讓消費(fèi)者省心、安心、放心，王水林是夙興夜寐的來(lái)衡量這件事，“我想了很多的方案，也正在策劃、籌備這件事情。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)我們正常改建二手房的工期是9到15天，消費(fèi)者在這其間只要把貴重的東西帶走，剩下的東西我們與搬家公司合作，有庫(kù)房，可以幫消費(fèi)者保存好，等工期結(jié)束，我們?cè)僭讲粍?dòng)的把消費(fèi)者的物品搬回住處。但有的工期很短的，消費(fèi)者不想搬來(lái)搬去，對(duì)于這一點(diǎn)，我們正考慮買集裝箱車，這樣消費(fèi)者的物品裝到集裝箱車內(nèi)，然后停放在小區(qū)樓下，既減少了來(lái)回搬運(yùn)的時(shí)間，又為消費(fèi)者帶來(lái)了便利。”談到這兒，我們不僅感受到了王水林方案的周密性，更深深的體會(huì)到了他的那份“責(zé)任心”。

　　很多人把“責(zé)任”視為負(fù)擔(dān)；也有人常把“責(zé)任”掛在嘴邊；也許在他們潛意識(shí)里把“責(zé)任”當(dāng)做是一種精神上的東西，其實(shí)“責(zé)任”的體現(xiàn)來(lái)源于實(shí)踐，而且就在每一個(gè)人的身邊。就像王水林所說(shuō)的，“在做一件事的時(shí)候，要時(shí)刻記得你的責(zé)任。”

（東北新聞網(wǎng)）